Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.
1.2 De gedefinieerde termen en interpretaties van deze algemene voorwaarden zijn uiteengezet in paragraaf 26.
2. Acceptatie
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(a) u een natuurlijke persoon bent en ten minste 18 jaar oud bent;
(b) u de bevoegdheid heeft om een juridisch bindend contract met ons aan te gaan; en
(c) u niet door enige toepasselijke wet of verdrag wordt verhinderd om een juridisch bindend contract met ons aan te gaan.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om schriftelijke bevestiging van uw bevoegdheid om deze voorwaarden te accepteren te vragen.
2.3 U verklaart en garandeert dat u:
(a) niet bent veroordeeld voor een computer- of internetgerelateerd misdrijf; en
(b) in het verleden geen producten of toegang tot de site is geweigerd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot onze site te weigeren indien wij dit noodzakelijk of passend achten.
2.5 Het plaatsen van een bestelling betekent:
(a) uw bevestiging en garantie dat u deze algemene voorwaarden zorgvuldig en volledig heeft gelezen;
(b) uw aanbod om de bestelling uitsluitend volgens deze algemene voorwaarden te kopen;
(c) uw akkoord dat elke orderbevestiging uitsluitend op deze algemene voorwaarden is gebaseerd; en
(d) uw verplichting aan ons om deze algemene voorwaarden na te leven.
2.6 Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, mag u de site niet gebruiken of producten kopen.
2.7 U moet uitdrukkelijk akkoord gaan met deze algemene voorwaarden om:
(a) informatie in te dienen via onze website; of
(b) een product te kopen.
2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden:
(a) gaat u ook akkoord met ons privacybeleid; en
(b) accepteert en stemt u ermee in om te voldoen aan ons Acceptabel Gebruik Beleid (zie paragraaf 12 hieronder voor meer details).
2.9 Wij raden u aan een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken voor toekomstige referentie.
2.10 Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, mag u geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
U bevestigt dat u de website uitsluitend zult gebruiken om producten te kopen voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik als eindgebruiker en niet als vertegenwoordiger of namens een andere persoon.
4. Prijzen
4.1 De prijzen van de producten die op onze website worden weergegeven, zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief eventuele heffingen, belastingen, invoerrechten of andere soortgelijke overheidskosten ("douane-onbetaald en onbelast").
4.2 Eventuele invoerrechten, belastingen, heffingen, toeslagen of andere overheidskosten en aangiften met betrekking tot de invoer van de producten naar het afleveradres zijn uw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten. Alle leveringen kunnen in sommige gevallen extra kosten met zich meebrengen waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant zijn. Deze extra kosten omvatten, naast verzendkosten, douanerechten of invoer-btw, aangezien de goederen worden verzonden vanuit een niet-EU-land (China). Het is raadzaam om bij onze klantenservice na te vragen of douanerechten van toepassing zijn op een product voordat u een bestelling plaatst. Douanerechten of invoer-btw worden niet door ons betaald en vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. Onze goederen worden altijd verzonden als "douane-onbetaald en onbelast". De koper is de "importeur van record" en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van douanerechten en/of invoerbelasting en moet volledig voldoen aan alle wetten en voorschriften van het importerende land. Aangezien de regels voor het importeren van goederen per land verschillen, dient u de invoerrechten en btw van uw land te controleren voordat u uw bestelling plaatst. De koper is volledig verantwoordelijk voor het verifiëren van de naleving van alle wetten en voorschriften van het importerende land bij ontvangst van de goederen.
4.3 Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen van de producten die op onze site verschijnen correct zijn. Er kunnen echter situaties voorkomen waarin fouten optreden. Indien wij constateren dat er een prijsfout is opgetreden, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid geven om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of uw bestelling te annuleren. Indien wij u niet kunnen bereiken of geen reactie van u ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd en ontvangt u een volledige terugbetaling. Indien u ervoor kiest om uw bestelling opnieuw te bevestigen, regelen wij de levering van uw bestelling en brengen wij de in de kennisgeving vermelde bedragen in rekening of restitueren wij deze, met behulp van dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.
4.4 Wij zijn niet verplicht om een bestelling uit te voeren als de prijs die op de website is vermeld onjuist is (zelfs niet nadat u een orderbevestiging heeft ontvangen).
4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen invloed op een bestelling waarvoor een orderbevestiging is verzonden.
5. Het plaatsen van een bestelling
5.1 Zodra u een bestelling heeft geplaatst, zijn alle bestellingen onderhevig aan beschikbaarheid van de voorraad. Indien wij voldoende voorraad hebben om uw bestelling uit te voeren, ontvangt u een orderbevestiging, die wordt beschouwd als onze bevestiging van ontvangst van uw bestelling. Indien er leveringsproblemen zijn of als er geen voorraad beschikbaar is om uw bestelling uit te voeren, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en een terugbetaling uitvoeren voor de door u betaalde bedragen.
5.2 Een contract komt pas tot stand als wij u een orderbevestiging hebben verstrekt en uitsluitend met betrekking tot de producten die in de orderbevestiging worden vermeld. Deze algemene verkoopvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van het contract en zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
5.3 Indien uw bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen de producten afzonderlijk en op verschillende tijdstippen aan u worden geleverd.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om op elk moment producten van de website te verwijderen. Wij behouden ons ook het recht voor om materiaal of inhoud van de website te bewerken of te verwijderen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor het verwijderen van een product van onze website of voor het bewerken of verwijderen van materiaal of inhoud van onze website.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een door u geplaatste bestelling te weigeren of af te wijzen (zelfs na het verzenden van een orderbevestiging). Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor het annuleren of afwijzen van een bestelling.
5.6 Indien wij uw bestelling annuleren nadat wij een betaling hebben ontvangen (zelfs nadat wij een orderbevestiging hebben verzonden), wordt de betaling volledig aan u terugbetaald.
6. Betaling
6.1 U kunt de producten betalen met een van de betaalmethoden die op onze website worden vermeld.
6.2 U kunt uw bestelling ook geheel of gedeeltelijk betalen met een promotievoucher die wij u ter beschikking stellen. Promotievouchers kunnen alleen online bij het afrekenen worden ingewisseld.
6.3 Wij kunnen betalingsintermediairs gebruiken om betalingen tussen u en ons te verwerken. U stemt ermee in dat wij documenten en informatie over u aan deze betalingsintermediairs mogen verstrekken, inclusief documenten en informatie die uw persoonsgegevens bevatten.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsverwerker of aanbieder van financiële diensten en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele betalingsfouten of problemen veroorzaakt door betalingsintermediairs.
6.5 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte informatie tijdens het betalingsproces, en alle betalingen moeten worden gedaan met uw eigen geld. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:
(a) de gebruikte betaalmethode van u is;
(b) indien van toepassing, u de rechtmatige houder bent van de promotievoucher; en
(c) u over voldoende saldo of kredietcapaciteit beschikt om de betreffende bestelling te betalen.
6.6 Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van uw creditcard, betaalpas of prepaidkaart door derden, zelfs niet als deze kaarten als gestolen zijn opgegeven. Wij hebben het recht om alle relevante autoriteiten (inclusief kredietbureaus) te informeren over frauduleuze betalingen of andere illegale activiteiten.
6.7 U mag niet:
(a) een terugboeking doen of proberen te doen met betrekking tot een betaling voor producten; of
(b) betalingen die u heeft gedaan in verband met producten terugdraaien.
6.8 U vrijwaart ons volledig voor elke terugboeking of annulering van een betaling die door u is gedaan en voor enig verlies, kosten, aansprakelijkheid of uitgaven die wij als gevolg daarvan kunnen oplopen.
7. Levering
7.1 Wij zullen ons best doen om uw bestelling te leveren op het afleveradres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
7.2 Bij het afrekenen van uw bestelling geven wij een verwachte leveringsdatum aan.
7.3 Wij kunnen u informeren als wij de geschatte leveringsdatum niet kunnen halen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, aansprakelijkheid, kosten, schade, vergoedingen of uitgaven als gevolg van een vertraagde levering, voor zover toegestaan door de wet.
7.4 Wij kunnen mogelijk geen producten leveren naar bepaalde locaties. In dat geval informeren wij u en regelen wij de annulering en terugbetaling van de bestelling of de levering naar een alternatief afleveradres dat door u is bevestigd.
7.5 Alle risico’s met betrekking tot het product gaan op u over op het moment van levering, tenzij de levering wordt vertraagd door een schending van uw verplichtingen onder deze algemene voorwaarden. In dat geval gaat het risico over op het moment waarop de levering had moeten plaatsvinden als u geen wetsovertreding had begaan.
7.6 Indien u niet in staat bent om de levering of afhaling van uw bestelling te accepteren, kunnen wij een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe levering of afhaling door de vervoerder.
7.7 Indien de levering of afhaling wordt vertraagd door een onredelijke weigering om de levering te accepteren, of indien u de bestelling niet accepteert of afhaalt bij de vervoerder, kunnen wij u kosten in rekening brengen voor redelijke kosten die wij hebben gemaakt om de bestelling terug te sturen.
7.8 Producten worden verzonden binnen 2-5 dagen na ontvangst van de betaling. De standaard levertijd is 5 tot 8 werkdagen, in uitzonderlijke gevallen tot 4 weken, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving. De eigenaar verzendt niet rechtstreeks; de bestelling wordt door de fabrikant verzonden zodra de volledige bestelling beschikbaar is.
7.9 Alle invoerrechten, belastingen, douanerechten en andere officiële kosten en aangiften met betrekking tot de invoer van de producten naar het afleveradres zijn uw verantwoordelijkheid en niet inbegrepen in de productprijs. Alle leveringen kunnen in sommige gevallen extra kosten met zich meebrengen waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant zijn. Deze extra kosten omvatten, naast verzendkosten, douanerechten of invoer-btw, aangezien de goederen worden verzonden vanuit een niet-EU-land (China). Het is raadzaam om bij onze klantenservice na te vragen of douanerechten van toepassing zijn op een product voordat u een bestelling plaatst. Douanerechten of invoer-btw worden niet door ons betaald en vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. Onze goederen worden altijd verzonden als "douane-onbetaald en onbelast". De koper is de "importeur van record" en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van douanerechten en/of invoerbelasting en moet volledig voldoen aan alle wetten en voorschriften van het importerende land. Aangezien de regels voor het importeren van goederen per land verschillen, dient u de invoerrechten en btw van uw land te controleren voordat u uw bestelling plaatst. De koper is volledig verantwoordelijk voor het verifiëren van de naleving van alle wetten en voorschriften van het importerende land bij ontvangst van de goederen.
8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Zodra een bestelling is geplaatst via onze website, kunt u deze annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
8.2 Zodra een bestelling is ingepakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd; in plaats daarvan moet de bestelling naar ons worden geretourneerd in overeenstemming met paragraaf 10 hieronder. Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de transittijden langer zijn en hebben wij hier geen controle over. Als het product al onderweg is naar u, is annulering niet meer mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Uiteraard kunt u ons wel vooraf informeren over uw annulering. Om een snelle retourzending te garanderen, vragen wij u om ons een verzendbevestiging te sturen. Een vroege terugbetaling is op zijn vroegst mogelijk 16 weken na ontvangst van de bestelling, indien de goederen niet zijn ontvangen.
8.3 Omdat wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct verwerkt nadat ze zijn verzonden. Daarom kunnen wij het verzendproces helaas niet onderbreken voordat de levering heeft plaatsgevonden. Dit betekent dat een terugbetaling voor ontvangst van de goederen alleen mogelijk is binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.
9. Defecte producten
9.1 U erkent dat de producten standaardproducten zijn en niet op maat zijn gemaakt om aan uw specifieke vereisten te voldoen.
9.2 Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op de website worden geleverd "zoals ze zijn", zonder enige expliciete of impliciete garantie of andere verklaring.
9.3 Afbeeldingen van producten kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.
9.4 Als het product dat u ontvangt defect is, kunt u ons een e-mail sturen waarin u ons informeert over het product dat moet worden geretourneerd. Voeg hierbij ook een foto van het defecte product.
9.5 U kunt het product naar ons retourneren in overeenstemming met paragraaf 10.
9.6 Wij zullen het product onderzoeken zodra wij het hebben ontvangen. De verwerkingstijd hangt af van uw bestelling.
9.7 Wij zullen u per e-mail informeren als wij vaststellen dat het product defect is.
9.8 Onze enige verplichting jegens u met betrekking tot defecte producten is (naar onze eigen keuze):
(a) het vervangen van het product en het betalen van de verzendkosten naar het afleveradres. In dat geval moet u het defecte product naar ons retourneren en wij zullen een vervangend product naar u verzenden; of
(b) het terugbetalen van een bedrag gelijk aan de prijs van het product en de kosten voor het retourneren van het defecte product. Dit bedrag wordt teruggestort op de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling is ontvangen, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode.
9.9 Indien wij vaststellen dat het product niet defect is, kunnen wij, naar eigen inzicht, besluiten om de aankoopprijs van het product niet terug te betalen. Wij kunnen in dat geval redelijke servicekosten in rekening brengen en deze in mindering brengen op het betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Voor zover toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies, aansprakelijkheid, kosten, schade, vergoedingen of uitgaven die voortvloeien uit dit artikel.
10. Retourneren en terugbetalingen
10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden, op basis waarvan u toegang krijgt tot en gebruik kunt maken van onze website.
10.2 Indien u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen waarin u ons informeert over het product dat u wilt retourneren. De herroepingstermijn is 30 dagen vanaf de datum waarop u, of een door u aangewezen derde partij (niet de vervoerder), het laatste product in ontvangst heeft genomen.
10.3 De retourzending en de bijbehorende kosten zijn voor rekening van de klant en moeten door de klant worden betaald.
10.4 Wij moeten het product hebben ontvangen voordat de klant recht heeft op terugbetaling. Wij zullen het geretourneerde product bij aankomst controleren.
10.5 U moet ervoor zorgen dat het product in dezelfde staat naar ons wordt verzonden als waarin u het heeft ontvangen en dat het correct is verpakt. Het product mag niet gebruikt zijn, de productlabels mogen niet zijn verwijderd of bewerkt en het product moet in de originele verpakking zitten. Als een product in ongeschikte staat naar ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending niet te accepteren.
10.6 De verwerkingstijd voor retourzendingen hangt af van uw bestelling.
10.7 Indien wij akkoord gaan met de retourzending van uw product, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. De terugbetaling wordt vervolgens zo spoedig mogelijk verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de bestelling.
10.8 De herroeping is pas voltooid op het moment dat wij de fysieke goederen hebben ontvangen.
10.9 Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de leveringstijden langer zijn, waar wij geen controle over hebben. Indien de goederen al onderweg naar u zijn, is herroeping niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Uiteraard kunt u ons wel vooraf informeren over uw annulering. Om de retourzending zo snel mogelijk te laten verlopen, vragen wij u om een verzendbevestiging te sturen. Een vroege terugbetaling is op zijn vroegst mogelijk 16 weken na ontvangst van de bestelling, indien de goederen niet zijn ontvangen.
11. Vouchers
11.1 U kunt onze promotievouchers of kortingen gebruiken bij het afrekenen van producten op de website.
11.2 Om een voucher of kortingscode te gebruiken, moet deze worden ingevoerd op de afrekenpagina van onze website.
11.3 Zodra de voucher of kortingscode is ingevoerd en toegepast, wordt de waarde van de voucher of korting in mindering gebracht op het totale bedrag van uw bestelling bij het afrekenen.
11.4 U mag per bestelling slechts één promotievoucher of korting inwisselen of gebruiken.
11.5 Het tegoed van een promotievoucher brengt geen rente op en heeft geen contante waarde.
11.6 Als het tegoed op een promotievoucher niet voldoende is voor uw bestelling, kunt u het resterende bedrag betalen met een van de andere betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn.
11.7 Indien u een promotievoucher heeft gebruikt voor een bestelling die is geretourneerd, wordt de waarde van de promotievoucher niet terugbetaald. Echter, als u een deel van de bestelling met een aparte betaalmethode heeft betaald, wordt dat deel wel terugbetaald.
12. Toegestaan gebruik
12.1 U mag de website niet gebruiken voor de volgende handelingen ("Verboden Handelingen"):
(a) Onze website op een manier gebruiken die schade veroorzaakt of kan veroorzaken aan de website of de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website beïnvloedt.
(b) De website gebruiken voor illegale, onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke doeleinden of activiteiten.
(c) Onze website gebruiken om schadelijke software te kopiëren, opslaan, hosten, verzenden of verspreiden, inclusief spyware, virussen, Trojaanse paarden, wormen, keyloggers, rootkits of andere schadelijke software.
(d) Systematische of geautomatiseerde gegevensverzameling uitvoeren (zoals scraping, data mining of data harvesting) zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
(e) Onze website benaderen of ermee interageren met behulp van robots, spiders of andere geautomatiseerde systemen.
(f) De richtlijnen in ons robots.txt-bestand overtreden.
(g) De via onze website verzamelde gegevens gebruiken voor directe marketing (zoals e-mailmarketing, SMS-marketing of telemarketing).
(h) De via onze website verzamelde gegevens gebruiken om personen of bedrijven te benaderen.
(i) De website gebruiken of manipuleren voor interactie met apparaten, tenzij u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft.
(j) De infrastructuur van de website gebruiken om hackaanvallen uit te voeren, schadelijke netwerkaanvragen te verzenden of op andere wijze cyberaanvallen te ondersteunen.
(k) De broncode van de website kopiëren, publiceren, wijzigen, vertalen, decompileren, demonteren of reverse-engineeren.
(l) De website gebruiken om een vergelijkbaar of concurrerend product of dienst te ontwikkelen of derden te voorzien van vergelijkingsmateriaal.
(m) Toegang tot de website verkopen, overdragen, sublicentiëren of verhuren.
(n) De website insluiten in een ander platform of aanbieden via een privé-netwerk.
(o) De inhoud van de website bewerken of aanpassen, of digitale of fysieke kopieën van de website wijzigen.
(p) De website gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met de wet.
(q) Frauduleuze bestellingen plaatsen of speculatieve of misleidende bestellingen indienen.
12.2 U bent aansprakelijk voor eventuele schade, verliezen, kosten of aansprakelijkheden die wij oplopen als gevolg van door u begane Verboden Handelingen.
12.3 U dient ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen als u weet of vermoedt dat iemand zich bezighoudt met Verboden Handelingen. Wij kunnen u vragen ons redelijk te helpen bij onderzoeken naar deze handelingen.
12.4 U moet ervoor zorgen dat alle informatie die u via onze website verstrekt:
(a) waar, accuraat, actueel en volledig is en niet misleidend;
(b) voldoet aan alle toepasselijke wetten en regelgeving;
(c) geen privacy, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden schendt;
(d) niet beledigend, schadelijk, pornografisch, lasterlijk, misleidend of onwettig is.
12.5 Wij kunnen u vragen om aanvullende documenten of informatie om uw identiteit te verifiëren.
12.6 U bent zelf verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetten in uw land bij het gebruik van onze website.
12.7 Indien u ongepaste inhoud of activiteiten op onze website opmerkt, vragen wij u ons hier direct over te informeren.
13. Links naar de website
13.1 Links op onze website naar andere websites en bronnen van derden worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Dit betekent niet dat wij deze websites of informatie goedkeuren.
13.2 U erkent dat wij geen controle hebben over externe websites of bronnen waarnaar wordt gelinkt.
13.3 U mag naar onze homepage linken, mits dit op een eerlijke en wettige manier gebeurt en onze reputatie niet schaadt.
13.4 U mag geen link plaatsen die suggereert dat er sprake is van een samenwerking, goedkeuring of ondersteuning van onze kant, tenzij dit expliciet is toegestaan.
13.5 U mag geen link naar onze website plaatsen op een website die u niet zelf beheert.
13.6 Het is niet toegestaan om onze website in te sluiten in frames op een andere website, of te linken naar andere pagina’s dan de homepage.
13.7 Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de toestemming tot koppeling in te trekken.
13.8 De website waarop u een link naar onze website plaatst, moet volledig voldoen aan de normen van ons Acceptabel Gebruik Beleid (zie paragraaf 12).
13.9 Neem contact met ons op als u een link naar onze website wilt plaatsen die niet voldoet aan deze voorwaarden.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 De code, structuur en organisatie van de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en de inhoud ervan. Deze werken zijn wereldwijd beschermd door wetten en verdragen.
14.3 U mag de website en de inhoud ervan alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en in overeenstemming met deze voorwaarden.
14.4 Indien u vermoedt dat onze intellectuele eigendomsrechten worden geschonden, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen.
14.5 U mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
15. Gegevensbescherming
15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden en bepaalt op welke manier u onze website mag gebruiken.
15.2 Wij maken gebruik van cookies op onze website om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Door deze voorwaarden te accepteren, stemt u ook in met ons gebruik van cookies.
15.3 Indien u ons persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze in overeenstemming met uw instructies en nemen wij passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies of schade te voorkomen.
15.4 Tenzij anders overeengekomen, kunnen verkoopgerelateerde documenten en informatie door ons worden gedeeld met medewerkers, adviseurs of agenten die betrokken zijn bij onze dienstverlening.
16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig is of vrij van fouten of virussen.
16.2 U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze website. U moet uw eigen antivirussoftware gebruiken.
16.3 U mag onze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander schadelijk of technologisch schadelijk materiaal te introduceren.
16.4 U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website wordt gehost of enige server, computer of database die met onze website is verbonden.
16.5 U mag onze website niet aanvallen door middel van een denial-of-service aanval (DoS) of een gedistribueerde denial-of-service aanval (DDoS).
16.6 Indien wij vermoeden dat u deze bepalingen heeft geschonden, verliest u onmiddellijk uw recht om onze website te gebruiken. Wij kunnen eventuele overtredingen melden aan de bevoegde autoriteiten en zullen dit doen indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Behoudens paragraaf 17.13, zullen wij niet aansprakelijk zijn, voor zover wettelijk toegestaan, en niet verantwoordelijk zijn voor enig verlies dat u of anderen lijden als gevolg van:
(a) Inhoud van derden of gebruikers;
(b) Onze inhoud, en met name de nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit van onze inhoud;
(c) De producten, inclusief de kwaliteit, afbeeldingen, beschrijving of specificaties, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid van de producten voor een bepaald doel;
(d) Vertrouwen op informatie in deze voorwaarden of op onze website, of op functies die worden geboden in deze voorwaarden of op onze website;
(e) De onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de website of een deel ervan, of dat toegang op enig moment geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is of met fouten functioneert; en
(f) Enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van onze verplichtingen, ongeacht of wij u hiervan op de hoogte stellen, voor zover de tekortkoming of vertraging wordt veroorzaakt door omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen. Dit omvat storingen in telecommunicatie, stroomuitval, terroristische aanslagen, brandstofstakingen, extreem weer, computerstoringen, leveringsproblemen bij leveranciers, industriële conflicten en afwezigheid van personeel als gevolg van ziekte of letsel. De termijn voor de uitvoering van enige verplichting die hierdoor wordt beïnvloed, zal dienovereenkomstig worden verlengd.
17.2 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u (hetzij op basis van een contract, onrechtmatige daad, inclusief nalatigheid, schending van een wettelijke verplichting of anderszins) voor enig verlies van winst, zakelijke kansen, goodwill, besparingen of voordelen of enige vorm van indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs als dergelijk verlies of dergelijke schade redelijkerwijs voorzienbaar was of de betreffende partij op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijk verlies of schade.
17.3 Onze aansprakelijkheid die direct of indirect voortvloeit uit deze voorwaarden (inclusief uw aankoop van producten bij ons onder deze voorwaarden), of die anderszins niet expliciet is uitgesloten in deze voorwaarden, is beperkt en gemaximeerd tot het hoogste van de volgende bedragen: $1.000 of een veelvoud van vijf keer de prijs die u heeft betaald voor de producten die aanleiding gaven tot de aansprakelijkheid. Dit bedrag zal worden verminderd met het bedrag van eventuele onbetaalde bedragen die u aan ons verschuldigd bent.
17.4 Elke claim voor schending van het contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met deze voorwaarden, moet binnen één jaar na de handeling of omissie die het vermeende verlies of de vermeende schade heeft veroorzaakt, worden ingediend.
17.5 Behalve voor zover claims niet kunnen worden uitgesloten of beperkt door de wet, mag u geen claim indienen tegen een van onze werknemers, directeuren, adviseurs of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij de uitvoering van de relevante verplichtingen.
17.6 Alle verklaringen of garanties, contractueel of anderszins, en alle garanties, voorwaarden, verplichtingen en aansprakelijkheden die impliciet voortvloeien uit de wet, gewoonterecht, handelsgebruiken, handelswijze of anderszins (inclusief de impliciete garanties van bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en conformiteit met de beschrijving) worden uitgesloten voor zover toegestaan door de wet.
17.7 Alleen een claim tegen ons (inclusief onze werknemers, directeuren of adviseurs) voor een handeling of nalatigheid kan worden ingediend. Een handeling of nalatigheid omvat een reeks gerelateerde handelingen of nalatigheden, dezelfde handeling of nalatigheid in een reeks gerelateerde aangelegenheden, of soortgelijke handelingen of nalatigheden in een reeks gerelateerde aangelegenheden en omvat alle claims die voortvloeien uit een kwestie.
17.8 De beperkingen in deze paragraaf 17 zijn van toepassing op onze totale aansprakelijkheid jegens u (inclusief enige andere derde partij jegens wie wij aansprakelijk zijn, met of zonder onze toestemming) met betrekking tot een claim, en u en alle dergelijke andere personen zijn gezamenlijk onderworpen aan slechts één claim van onze kant met betrekking tot dezelfde schade.
17.9 Als een aansprakelijkheidsbeperking geldt ongeacht het bedrag, geldt de beperking voor de gehele dienstverlening of levering van producten door ons en zijn er geen afzonderlijke aansprakelijkheidslimieten die op u, elke onderneming binnen uw groep of op alle door een gebruiker aangewezen personen in de groep van toepassing zijn.
17.10 Als wij hoofdelijk aansprakelijk zijn met een andere partij, zijn wij alleen aansprakelijk voor dat deel dat redelijkerwijs aan onze schuld is toe te schrijven. Wij zijn niet aansprakelijk voor het deel dat aan de schuld van een andere partij kan worden toegeschreven.
17.11 Enige aansprakelijkheid die wij jegens u kunnen hebben, wordt verminderd met het deel waarvoor een andere partij aansprakelijk zou zijn geweest als:
(a) u ook een vordering tegen die andere partij zou hebben ingediend; of
(b) wij een vordering tegen die andere partij zouden hebben ingediend op grond van de Civil Liability (Contribution) Ordinance of vergelijkbare wetgeving in een ander toepasselijk rechtsgebied.
17.12 Bij het bepalen van de aansprakelijkheid van andere partijen wordt geen rekening gehouden met het feit dat u geen rechtsmiddel tegen een andere partij kunt instellen omdat de vordering verjaard is, die partij niet over de nodige middelen beschikt, die partij zich beroept op uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid, of die partij niet langer bestaat.
17.13 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze voorwaarden hebben geen invloed op onze aansprakelijkheid:
(a) voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
(b) voor fraude of roekeloze schending van professionele plichten;
(c) voor enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt in het toepasselijke rechtsgebied.
18. Vrijwaring
18.1 U zult de Gevrijwaarde Partijen volledig vrijwaren en schadeloosstellen, op eerste verzoek, tegen alle claims, kosten en verliezen van welke aard dan ook die de Gevrijwaarde Partijen lijden of kunnen lijden en die voortvloeien uit of verband houden met:
(a) een wezenlijke schending door u van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden;
(b) fraude, nalatigheid, wangedrag of roekeloze veronachtzaming van uw verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden; en
(c) uw gebruik van onze website.
18.2 Wij hebben het recht om vergoeding te eisen voor alle redelijke kosten die wij maken in verband met een claim waarvoor u verantwoordelijk bent. Alle dergelijke kosten zijn op eerste verzoek verschuldigd.
19. Overmacht
19.1 Indien een Overmachtssituatie langer dan één week aanhoudt, kunnen wij deze Algemene Voorwaarden met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder enige aansprakelijkheid anders dan de terugbetaling van de Producten die u reeds heeft betaald maar nog niet zijn geleverd.
19.2 Wij behouden ons het recht voor om volledige discretie uit te oefenen over hoe wij omgaan met het optreden van een overmachtssituatie om onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden zo volledig mogelijk na te komen.
20. Wijzigingen
20.1 Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u vooraf informeren over belangrijke wijzigingen die nadelig voor u kunnen zijn. Wij zullen u op de hoogte stellen van alle wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden. De op dat moment geldende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en op de producten die via onze website worden aangeboden.
20.2 Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van onze website en het kopen van producten.
20.3 Indien u eerder uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij u vragen om uw uitdrukkelijke instemming met een herziening van deze Algemene Voorwaarden voordat u voor het eerst na de wijziging een product koopt. Indien u niet binnen de door ons aangegeven termijn uitdrukkelijk akkoord gaat met de herziene Algemene Voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van de website of het kopen van onze producten.
21. Uw schending van de voorwaarden
21.1 Onverminderd onze andere rechten onder deze Algemene Voorwaarden, indien u op enige wijze deze Algemene Voorwaarden schendt, of indien wij redelijke gronden hebben om te vermoeden dat u deze Algemene Voorwaarden op enige wijze heeft geschonden, kunnen wij:
(a) u een of meerdere officiële waarschuwingen sturen;
(b) uw toegang tot onze website tijdelijk blokkeren;
(c) de verwerking van enige bestelling opschorten;
(d) weigeren enige betaling van u te accepteren;
(e) uw toegang tot onze website permanent ontzeggen;
(f) de toegang tot onze website blokkeren voor computers die gebruik maken van uw IP-adres;
(g) een of meerdere van uw internetproviders verzoeken om uw toegang tot onze website te blokkeren; of
(h) juridische stappen tegen u ondernemen, hetzij wegens contractbreuk of anderszins.
21.2 Indien wij uw toegang tot onze website of een deel ervan opschorten, verbieden of blokkeren, mag u geen pogingen ondernemen om deze opschorting, dit verbod of deze blokkering te omzeilen.
22. Beëindiging en schorsing
22.1 U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de website.
22.2 Wij kunnen op elk moment, met of zonder reden en met of zonder kennisgeving, de levering van de website opschorten.
22.3 Onverminderd paragraaf 22.2 kunnen wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen indien uw gebruik van de website waarschijnlijk zal leiden tot, of het risico inhoudt van, enige juridische aansprakelijkheid of de websitegebruikers hindert.
22.4 Indien wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen, zullen wij proberen u vooraf te informeren. Echter, wij behouden ons het recht voor om uw toegang met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen.
22.5 Wij garanderen niet dat onze website altijd beschikbaar zal zijn of zonder onderbreking zal functioneren. Wij kunnen op elk moment en om welke reden dan ook de beschikbaarheid van (een deel van) onze website onderbreken, opschorten, intrekken of beperken. Wij zullen proberen u hierover redelijke kennisgeving te geven. U heeft geen recht op compensatie of enige andere vergoeding in geval van beëindiging, opschorting, intrekking of wijziging van de website.
23. Gevolgen van beëindiging
23.1 De beëindiging van deze Algemene Voorwaarden beëindigt onmiddellijk elke verplichting tot het leveren van klantenservice.
23.2 Onder geen enkele omstandigheid heeft u recht op enige vorm van compensatie wegens verlies van rechten, goodwill of enig ander verlies als gevolg van de beëindiging van deze Algemene Voorwaarden.
23.3 De beëindiging van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op reeds ontstane rechten en laat bepalingen die bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, onaangetast. De bepalingen van paragrafen 17 (Aansprakelijkheid) en 18 (Vrijwaring) blijven na beëindiging van kracht.
24. Algemene bepalingen
24.1 U mag geen van uw rechten onder deze Algemene Voorwaarden overdragen.
24.2 De rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen in deze Algemene Voorwaarden zijn, tenzij anders vermeld, cumulatief en sluiten geen enkele wettelijk beschikbare rechten, bevoegdheden of rechtsmiddelen uit.
24.3 Wij besteden de hosting van de website uit aan een derde partij.
24.4 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook gedeeltelijk of volledig ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de bepalingen volledig van kracht.
24.5 Het niet of vertraagd uitoefenen van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel uit deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel.
24.6 De uitvoering van de rechten onder deze Algemene Voorwaarden is niet afhankelijk van de toestemming van een derde partij.
24.7 Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld ter bescherming van ons en u, en niet ter bescherming van een derde partij.
25. Toepasselijk recht
- "Bestelling" betekent de bestelling die u plaatst via onze website om een of meer Producten van ons te kopen;
- "Orderbevestiging" betekent de e-mail die wij u sturen ter bevestiging van uw bestelling overeenkomstig paragraaf 4.3 hierboven;
- "Betalingsintermediair" betekent elke derde partij die door ons wordt gebruikt als betalingsverwerker;
- "Product" betekent een product dat op onze website wordt aangeboden;
- "Website" betekent de Website;
- "Website-infrastructuur" betekent al onze systemen (inclusief code) die de Website mogelijk maken, aanbieden of beschrijven.
26. Definities en interpretatie
26.2 Verwijzingen naar "paragrafen" verwijzen naar de paragrafen van deze Algemene Voorwaarden.
26.3 Koppen zijn uitsluitend bedoeld voor gemak en hebben geen invloed op de interpretatie of structuur van deze Algemene Voorwaarden.
26.4 Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en vice versa. Woorden die naar een geslacht verwijzen, omvatten elk geslacht, en verwijzingen naar personen omvatten individuen, bedrijven, entiteiten, ondernemingen of partnerschappen.
Neem per e-mail contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over deze Algemene Voorwaarden, de website of de producten.