Retour en Terugbetalingsbeleid

30-DAGEN RETOERNEERBELEID
Hofmalen. biedt een 100% geld-terug-garantie op alle nieuwe, niet afgeprijsde producten. Klanten kunnen elk in aanmerking komend artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Om in aanmerking te komen, moeten de geretourneerde artikelen in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via info@hofmalen.nl. Als uw retour wordt goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel en instructies. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft over retouren, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@hofmalen.nl.

RETOURMETHODES
Bij Hofmalen. streven we ernaar om verspilling te minimaliseren en retouren op een verantwoorde manier te verwerken. Elk jaar belandt een groot aantal geretourneerde producten van online winkels op de vuilnisbelt, wat bijdraagt aan de wereldwijde afvalproblematiek. Wij willen deel uitmaken van de oplossing.

Alle geretourneerde producten worden professioneel gereinigd en opnieuw verpakt, zodat ze opnieuw in ons productassortiment kunnen worden opgenomen en tegen een gereduceerde prijs kunnen worden aangeboden. Dit helpt verspilling te verminderen en ondersteunt onze duurzaamheidsdoelen.

Retouradres (Internationaal Magazijn)
De klant is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten.

Contactnaam: Wang Maoqin
Adres: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Stad: Ningbo
Postcode: 315100
Provincie: Zhejiang
Land: China
Tel: 15314571683

RETOURFORMULIER
Om een retour in te dienen, neem eerst contact met ons op via info@hofmalen.nl.

TERUGBETALINGEN
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, wordt u op de hoogte gesteld van de goedkeuring of afwijzing. Als goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds goedkeuring, neem dan contact met ons op via info@hofmalen.nl.

SCHADE EN PROBLEMEN
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect, beschadigd of incorrect is. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

OMRUCHTINGEN
Om een artikel om te ruilen, dient u eerst het originele artikel te retourneren. Zodra de retour wordt geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Bederfelijke goederen (voedsel, bloemen, planten)
Hygiënegevoelige artikelen (ondergoed, persoonlijke verzorgingsproducten, schoonheidsproducten)
Aangepaste of gepersonaliseerde producten
Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen
Afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen

Als u twijfelt of uw artikel in aanmerking komt voor retour, neem dan contact met ons op.

ANNULERINGEN NIET MOGELIJK
Bestellingen worden automatisch binnen 3 uur verwerkt en kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verwerkt. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit.

RETROVERZENDKOSTEN
Alle retourverzendkosten, verwerkingskosten en eventuele toepasselijke douane-/invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. De kosten variëren afhankelijk van de gekozen koerier.

Alle retouren moeten naar ons centrale internationale magazijn worden gestuurd.

RETOUR NAAR AFZENDER
Als een pakket wordt geretourneerd door klantacties (zoals het weigeren van de levering of het niet ophalen), wordt een administratie- en verzendkosten van €19,95 afgetrokken van de terugbetaling. Het resterende saldo wordt dienovereenkomstig terugbetaald.

Als u vragen heeft over ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via info@hofmalen.nl.